Pelikan Monitor
·
--%
Health score
cieľ 85 %
Monitoring kalendárov a cien

AI Zhrnutie

Stručný prehľad pre marketing tím — najvážnejšie problémy a ich biznis dopad.

Z celkového počtu 399 monitorovaných letenkových kalendárov bolo dnes 288 v poriadku, čo predstavuje približne 72%. Hlavným problémom ostávajú nesprávne ceny, ktoré postihli 78 kalendárov naprieč všetkými trhmi.

Najkritickejší cenový rozdiel bol zaznamenaný pri Praha – Manila (G-20414) na pelikan.cz, kde je cena v kalendári nižšia o 34.7% (16390 Kč vs 25102 Kč), čo vedie k výraznej frustrácii zákazníkov. Výrazný problém predstavuje aj kalendár Bécs – Cebu (G-9618) na pelikan.hu s cenou v kalendári vyššou o 29.5% (299900 Ft vs 231666 Ft), čo spôsobuje stratu konverzií. Ďalšie vážne prípady zahŕňajú Praha – Soul (G-20419) s -25.4% rozdielom a Viedeň – Bangkok (G-21080) s -23.4% rozdielom, oba s dopadom na frustráciu zákazníkov.

Zaznamenali sme aj 5 kampaní, ktoré odkazujú na neexistujúce alebo nedostupné kalendáre, čo má za následok nefunkčné reklamné odkazy. Na pelikan.sk navyše pre štyri kľúčové destinácie (Zanzibar, Chicago, Sydney, Montreal) filtračné stránky neponúkajú žiadne letenkové kalendáre, čo indikuje úplnú absenciu ponuky.

Akčný plán

Prioritizované problémy podľa biznis dopadu — od najurgentnejších (P0) po monitoring (P2).

Dopad & Porovnanie trhov

Ako sa cenové chyby prejavujú u zákazníkov a porovnanie problémov naprieč trhmi (SK, CZ, HU).

Dopad cenových nezhôd

Heatmapa statusov podľa trhov

počty po trhoch

Destinácie pod drobnohľadom

Najviac chýb a najtenšia ponuka

Najviac chýb podľa destinácie

zlé ceny + nedostupné

Slabá ponuka — bestsellers

menej ako 3 kalendáre

Kampane · Google Sheets feed

Sledujeme len aktívne kampane (in-stock) — kontrolujeme, či cena z marketingového feedu sedí s reálnou cenou na webe. Cieľ: zabrániť tomu, aby reklama hnala zákazníka na inú cenu, ako vidí v rezervácii.

Kampane

Filtrácie destinácií

Destinácie, kde po filtrácii zákazník vidí slabú alebo prázdnu ponuku — strácame potenciálny predaj a dôveru.

Filtrácie

Konkrétne kalendáre

Pre každý kalendár sledujeme, či cena pred kliknutím sedí s cenou pri rezervácii a či sa dá vôbec zarezervovať. Akýkoľvek rozdiel je priame riziko pre zákazníka.

Kalendáre

Vysvetlivky

Stručný prehľad stavov a metrík použitých v reporte.
Zobraziť vysvetlivky

Stavy kalendára

  • OK — cena pred kliknutím sedí s cenou pri rezervácii a kalendár je plne funkčný.
  • Zlá cena — cena, ktorú zákazník vidí v kalendári, sa líši od reálnej ceny po prejdení do rezervácie. Riziko: stratený predaj alebo strata dôvery.
  • Nedostupné — kalendár existuje, ale žiadna kombinácia termínov sa nedá zarezervovať. Zákazník nemá čo kúpiť.
  • Nenájdené — kalendár na danej URL neexistuje (404 / chyba layoutu). Zákazník skončí na chybovej stránke.
  • Nekontrolované — test sa nepodaril dokončiť (timeout, technická chyba). Vyžaduje manuálnu kontrolu.
  • málo termínov — kalendár má menej než 4 dostupné termíny odletu alebo príletu. Slabá ponuka pre zákazníka.

Zhoda kampaní

  • Zhoda — cena vo feede sa zhoduje s cenou na webe. Bez problému.
  • Nezhoda — cena vo feede sa líši od ceny na webe. Reklama vedie na inú cenu, než vidí zákazník.
  • Nenájdené — kampaň smeruje na URL, kde kalendár neexistuje. Reklama vedie na neexistujúcu stránku.
  • Bez ceny — v marketingovom feede chýba cena. Nemožno porovnať.

V reporte sa zobrazujú iba aktívne kampane (in-stock). Neaktívne kampane nie sú validované, lebo nie sú nasadené na zákazníkov.

Závažnosť cenovej odchýlky

  • Vysoká — rozdiel viac ako 15 %. Odporúčaná okamžitá oprava.
  • Stredná — rozdiel 5 – 15 %. Opraviť do najbližšieho releasu.
  • Nízka — rozdiel menej ako 5 %. Nízka priorita, sledovať trend.

Biznis dopad cenovej chyby

  • Strata konverzií — cena v kalendári je vyššia ako reálna. Zákazník odchádza, hoci by reálne nakúpil za menej.
  • Frustrácia — cena v kalendári je nižšia ako reálna. Zákazník očakáva nižšiu cenu, zaplatí viac a stráca dôveru v značku.

Filtrácia destinácií

  • Málo kalendárov — filtrácia destinácie vracia menej než 3 kalendáre. Slabá ponuka znižuje konverziu.
  • Prázdna stránka — filtrácia nevracia žiadne kalendáre. Zákazník vidí prázdnu stránku.

Trhy a meny

  • SK pelikan.sk — ceny v € (euro)
  • CZ pelikan.cz — ceny v Kč (česká koruna)
  • HU pelikan.hu — ceny v Ft (maďarský forint)