Dnešný beh testov odhalil kritický stav integrity dát v letenkových kalendároch na oboch trhoch. Z celkového počtu 213 kontrolovaných kalendárov je v poriadku iba 94 (44 %). Najzávažnejším zistením je vysoký výskyt nesprávnych cien (86 prípadov), čo predstavuje 40 % celkového objemu ponuky. Tento stav priamo ohrozuje konverzný pomer a zvyšuje mieru okamžitého odchodu zákazníkov z webu.
Situácia je alarmujúca najmä na slovenskom trhu, kde okrem cenových nezhôd evidujeme aj 8 úplne chýbajúcich kalendárov a 13 nedostupných cieľov. Celková spoľahlivosť systému je momentálne pod akceptovateľnou úrovňou.
Identifikovali sme extrémne rozdiely, kde reálna cena v košíku drasticky prevyšuje cenu v kalendári, čo vedie k okamžitej frustrácii zákazníka (impact: ↓ Frustrácia).
| G-ID | Destinácia | Trh | Cena v kalendári | Reálna cena | Rozdiel |
|---|---|---|---|---|---|
| G-19995 | Vídeň – Mauricius | CZ | 650 Kč | 16 154 Kč | -96 % |
| G-20658 | Viedeň – Cancun | SK | 1 399 € | 2 501,10 € | -44,1 % |
| G-20163 | Viedeň – Los Angeles | SK | 1 549 € | 2 410,32 € | -35,7 % |
| G-19955 | Vídeň – New York | CZ | 13 990 Kč | 20 885 Kč | -33 % |
| G-20883 | Viedeň – Singapur | SK | 649 € | 967,64 € | -32,9 % |
Marketingové kampane vykazujú vysokú mieru chybovosti, čo znamená neefektívne vynaložené prostriedky na reklamu:
Evidujeme systémový výpadok ponuky pre kľúčové destinácie. Stránky Chicago (SK aj CZ), Montreal (CZ) a Sydney (CZ) nevracajú žiadne kalendáre. Destinácie ako Dubaj, Reykjavik a Nairobi sú zastúpené iba jedným kalendárom, čo pôsobí ako slabá ponuka.
Pozorujeme vzor pri destináciách Tokio a Bangkok na oboch trhoch (SK aj CZ), ktoré sú hromadne hlásené ako not-available. Pravdepodobne ide o technický problém s načítaním termínov od konkrétneho poskytovateľa pre tieto ázijské smery.